سوالات متداول

بله، شما میتوانید با شماره تلفنی که در فست تماس با ما موجود است در ارتباط باشید.

پس از ثبت سفارش نهایی به طور میانگین برای شهر  مشهد یک روز کاری  و برای ارسال به سرارسر ایران 4 روز کاری زمان می برد تا از طریق پست به دست شما برسد.

سفارشاتی که با پست پیشتاز ارسال می شوندکد رهگیری 16 رقمی دارند که برای شما ارسال می شود. میتوانید با داشتن این کد به سایت اداره پست به آدرس اینترتی tracking.post.ir مراجعه نمایید و وضعیت لحظه ای مرسوله خود را ببینید.

همچنین میتوانید از طریق شماره تلفن خود با ما در ارتباط باشید.

این مساله گاهی به دلیل اختلالات بانکصورت می گیرید و  پس از حداکثر 72 ساعت وجه به حساب شما برگشت داده می شود.

برای مرجوع کردن کالا پس از مطالعه شرایط و قوانین بازگشت کالا میتوانید از طریق تلفن های پشتیبانی مندرج در تماس با ما هماهنگی های لازم را انجام دهید.

توجه فرمایید که قبل از هر اقدام  با پشتیبانی هماهنگی های لازم را انجام دهید  و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری فرمایید.

پس از علت مرجوعی ،کالا توسط تیم کارشناسی و خدمات پس از فروش ،هماهنگی های لازم جهت بازگشت وجه صورت می گیرید.

میتوانید از طریق شماره های درج شده در سایت با ما در ارتباط باشید.